Supply chain & logistiek · oostelijke Middellandse Zee
Een koeriersnetwerk voor e-commerce
Eén dossier, van de API-call van een webshop tot aan de voordeur.
Een netwerk dat leeft voor morgenochtend
Het netwerk vervoert pakketten voor webshops in zijn thuismarkt. Dezelfde dag binnen de hoofdstedelijke regio, met alles van motor tot oplegger. De volgende dag naar de rest van het land, in één tot vier dagen naar de eilanden en moeilijk bereikbare plekken, en met eigen expressproducten naar de buurlanden. Bijna elke zending komt binnen als webservice-call vanuit de webshop van een klant, niet als telefoontje.
De planning voor de nacht werd nog met de hand opgebouwd uit die instroom: welke lijnrit, welke route, welk voertuig. Fulfilmentvoorraad, retouren en de weg stonden op drie schermen. In een piekweek zat er lang na de sluitingstijd nog iemand opnieuw te plannen.
De nacht plannen op de instroom van de dag
Samen met NRY bracht het netwerk de orders via de webservices, de voorraad in het fulfilmentmagazijn, de posities van de voertuigen en de retourstroom samen in één model op Forge. Lijnritten voor de nacht en routes voor de ochtend worden nu gebouwd op precies wat de webshops vóór de sluitingstijd stuurden. Hetzelfde model voedt de tracking die de webshop ziet.
Wat er veranderde in het netwerk:
Van pakketten naar elke stroom
Het binnenlandse netwerk was de proeftuin. Hetzelfde model breidt zich nu uit naar fulfilment en de grensoverschrijdende producten. Een netwerk dat zichzelf kan beschrijven, kan alles dragen wat je erover laat lopen.